Finsoffat on suomalainen perheyritys, joka on valmistanut huonekaluja yli 50 vuotta. Tuotteiden valmistus kotimaisena käsityönä on yksi Finsoffien toiminnan kulmakivistä. Yrityksen menestys pohjautuu räätälöitävään kotimaiseen mallistoon ja asiantuntevaan palveluun. Vuosikymmeniä jatkuneen yhteistyön tavoite on aina ollut sujuva asiakaspalvelu sohvan suunnittelusta rahoitukseen asti.
Suomalaista ammattitaitoa ja työllisyyttä
- Yli 80 prosenttia myymistämme sohvista on tehty kotimaisena käsityönä Keravan tehtaallamme, ja olemmekin ylpeitä voidessamme tukea suomalaista ammattitaitoa ja työllisyyttä, yrityksen omistaja Jarmo Honkanen kertoo.
- Minulle on erittäin tärkeää, että Finsoffien arvomaailma säilyy samana, eli että tarjoamme kotimaisia, laadukkaita tuotteita ja asiantuntevaa palvelua.
Yhteinen tavoite: hyvä asiakaspalvelu ja asiakasystäväliset rahoitusratkaisut
Finsoffien ja Ecsterin yhteistyön tavoite on alusta asti ollut asiakkaan kokonaisvaltainen palvelu aina sohvan suunnittelusta rahoitukseen asti.
- Ecsterin rahoituksella on yritykselle monia etuja: rahoituksen avulla parannat asiakastyytyväisyyttä ja kasvatat myyntiä. Me saamme juuri meidän yrityksemme tarpeisiin vastaavia rahoituksen ratkaisuja ja asiakas saa ostettua hänelle sopivalla maksuajalla unelmiensa huonekalut, Honkanen kertoo.
- Olemme erittäin tyytyväisiä Ecsterin kanssa tehtyyn yhteistyöhön helposti
tehtävän rahoituksen ja sen asiakkaillemme tuoman joustavan maksutavan ja lisäetujen johdosta, Honkanen kuvailee.
- Olemme iloisia ja ylpeitä voidessamme tehdä pitkäaikaista yhteistyötä Finsoffien kanssa, iloitsee asiakasvastuullisena toimiva Maarit Vastamäki Ecsteriltä.
- Finsoffilla palvelevat alan asiantuntijat, joilta saa ystävällistä ja osaavaa, asiakkaan tarpeet hyvin huomioivaa palvelua. Myyjät auttavat valitsemaan ja rahoittamaan unelmien sohvan ja osaavat vuosien kokemusten perusteella kertoa, mikä ratkaisu toimii asiakkaalle parhaiten, Maarit summaa.