Gyllene regler för nätbetalning
-
- Ge aldrig ditt kortnummer eller din PIN-kod till någon per e-post.
- Om du beställer en kontinuerlig tjänst som levereras via nätet med ditt kort, ta alltid reda på hur du kan avsluta tjänsten och vad det kostar innan du betalar för tjänsten.
- Spara dokumenten som är kopplade till inköpet. De kan behövas till exempel för att reda ut villkoren eller som bevis på att varan är betald.
- Skicka aldrig dina kortuppgifter i okrypterade e-postmeddelanden.
- Om möjligt, gör dina inköp på webbsidor som stödjer stark identifiering (Mastercard SecureCode).
- Om webbplatsen inte stödjer stark identifiering, försäkra att kortuppgifterna krypteras på ett lämpligt sätt innan uppgifterna skickas över nätet. Kontrollera att det finns en hel nyckel eller ett låst lås i nedre kanten av webbläsaren och att adressfältet anges i formatet https:// istället för http.
Nätbetalning
Nätbetalning innebär inköp som gjorts både via dator och till exempel via webbläsaren på en smarttelefon. Du kan göra inköp i butiker som stödjer stark identifiering eller butiker som inte gör det.
Ladda ner nu! Ecster Secure ID för säkra nätbetalningar
När du gör inköp på webben bekräftas betalningen med Ecster Secure ID-mobilappen. Ladda ner och aktivera appen i din telefon nu!
Innan du gör beställningen
-
- Läs noggrant igenom leverans- och returneringsvillkoren, även finstilt text. Villkoren ska gå att läsa på försäljarens webbplats. Observera att du kan bli tvungen att betala om du vill returnera varan.
- Kontrollera att försäljarens adressuppgifter finns i webbutiken och ta tillvara adressuppgifterna för eventuell returnering. Om inga adressuppgifter angetts ska du förhålla dig avvaktande gentemot nätbutiken. Skriv även upp butikens webbadress.
- Läs även informationen om leveranskostnader samt godkända valutor och tillämpliga skatter som finns på försäljarens webbplats.
Vid inköpstillfället
-
- Spara eller skriv ut beskrivningen av inköpen och betalningsvillkoren, som du måste godkänna för att göra en beställning och som finns på försäljarens webbplats.
- Godkänn betalningen genom att mata in kortnummer och giltighetstid i närbutikens blankett och fortsätt enligt försäljarens anvisningar. Om butiken använder stark identifiering kan man i detta skede skicka en bekräftelsekod per textmeddelande. Ange koden du fått till mobiltelefonen i det avsedda fältet. Efter att du angett rätt kod återvänder du automatiskt till nätbutiken. Observera att om vi inte har ditt mobiltelefonnummer eller om det är felaktigt, så kan du inte göra nätköp. Kontakta kundtjänsten, som uppdaterar dina uppgifter.
- Spara eller skriv ut en eventuell kvittens över godkänd betalning.
- Förvara uppgifterna du sparat eller skrivit ut för senare granskning och jämnföring. De flesta näthandlare skickar en orderbekräftelse till kunden per e-post och det lönar sig att spara den.