Hotellbokning
När du söker boende för resan ska du komma ihåg att göra bokningen endast på en pålitlig webbplats. Spara alltid bokningens kvittenser och andra dokument.
Även om rummet betalats på förhand eller verifierats med betalkort, är det mycket möjligt att hotellet ber dig visa kortet när du checkar in. I detta skede kontrolleras kortet för att försäkra att det fungerar. Kontrollen sker antingen genom att läsa av magnetremsan eller använda kortet i kortläsaren.
Betalning av rummet
På vissa hotell bekräftas bokningen med betalkort, på andra hotell debiterar man däremot hela rumsavgiften på förhand. Om rummet inte betalats på förhand, görs betalningen i samband med utcheckningen. Då ska man även meddela hotellet om man till exempel använt något ur minibaren. Om kunden använt minibaren eller beställt rumservice utan att meddela hotellet om det vid utcheckningen, har hotellet rätt att debitera kostnaderna från betalkortet i efterhand.
Om hotellrummet betalats på förhand, ta med bokningsbekräftelsen till hotellet, eftersom hotellet annars kan debitera bokningen en gång till. Om hotellet inte har någon bokning eller en på förhand gjord betalning, be hotellet om en skriftlig bekräftelse av situationen. Detta gör det enklare att reda ut saken i efterhand.
Avbokning
Hotell har rätt till no-show-fakturering. Om du avbokar ett rum är det bra att spara ett skriftligt bevis på det: du kan till exempel skriva ut svaret du fått per e-post från hotellet. Kontrollera bokningsvillkoren noggrant, eftersom alla bokningar inte nödvändigtvis kan avbokas eller så debiteras antingen hela eller en del av kostnaden för bokningen. Läs noggrant igenom villkoren när du gör bokningen.