Matkan suunnittelu
Matkaa varattaessa on hyvä huomioida seuraavat asiat, jotta ikäviltä yllätyksiltä voidaan välttyä.
Huomioi, että saat mahdollisiin konkurssitilanteisiin turvaa kortilla maksamisesta, jos maksat varauksesi suoraan veloittajalle kaupan tiskillä tai verkkokaupassa. Konkurssitilanteen sattuessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kultaiset säännöt matkojen varaamiseen netissä:
-
- Lue sopimusehdot tarkasti, myös pienellä printattu teksti
- Hoida asiointi mieluiten kirjallisesti
- Muista säilyttää kuitit ja kaikki muut dokumentit
- Tarkista ennen tilauksen hyväksymistä, mitä olet tilaamassa ja mitkä ovat tilauksen ehdot.
- Jos alun perin sovittuun toimintamalliin tulee muutoksia tai saat lupauksen esimerkiksi hyvityksestä, pyydä kaikki kirjallisesti dokumentoituna.
- Jos teet peruutuksen, huomioi ehdot ennen peruutuksen tekemistä ja vaadi siitä mahdollisuuksien mukaan vahvistus.
Yritä aina ensin selvittää epäselvät asiat suoraan liikkeen kanssa.
Turvallisuusohjeita
Tutustu Ulkoasiainministeriön matkustustiedotteisiin ennen matkaa. Tiedotteissa kerrotaan kohdemaan rikollisuustilanteesta sekä erityisesti vältettävistä paikoista tai asioista. Tiedotteista kannattaa lukea ainakin kohdat Rikollisuus sekä Liikenne.
Erityisesti riskialttiiseen maahan matkustettaessa on myös suositeltavaa tehdä Ulkoministeriölle matkustusilmoitus.